Apple est incroyable, des fois, il faut le savoir…

J’aime bien Apple.

Mais qu’est-ce que j’ai honte de la marque, des fois!

L’autre jour, j’étais dans un magasin Apple suisse romand, je ne vais pas être plus précis parce que je ne veux pas leur faire de tort.

On me salue, je dis que je viens chercher mon AppleWatch et mon iPhone X, qu’on m’a dit qu’ils sont arrivés (je suis tellement taquin, parfois…), et après la première surprise passée, le soulagement de voir que je plaisantais, nous discutons sur les montres.

Pendant longtemps, le magasin, pourtant revendeur agréé, n’a pas eu le droit d’en vendre.

Mais depuis quelques mois, ils peuvent enfin le faire.

Alléluia, sonnez tocsins, Apple s’assouplit donc et reconnaît le travail de ses revendeurs qui l’ont portée à bout de bras quant tout allait mal pour elle, il y a bien des années, ai-je pensé et dit l’air tout joyeux.

Eh bien oui!

Mais la personne en face de moi n’avait pas l’air aussi guillerette que moi.

Oh, mais vous savez, m’a-t-elle dit, on en commande si les gens la veulent vraiment, mais nous n’en avons pas en stock.

Je lui dis que c’est dommage, que ça pourrait amener des clients, mais elle me répond une chose qui m’a laissé pantois:

M. Cuneo, il faut que vous sachiez une chose: Apple nous autorise de vendre ses Apple Watch, mais il faut que nous les présentions dans leur table, avec tout un assortiment.

Tout cela ne serait rien si elle n’avait pas ajouté: et vous savez, nous avons 0 % de marge.

Je demande de confirmer, je me dis que c’est une façon de parler, qu’une fois tout payé, il ne reste quasiment rien.

Mais non!

C’est zéro pour cent de marge un point c’est tout!

Donc, vendre les montres Apple, pour un revendeur agréé, en Suisse:

  • prend de la place dans le magasin
  • demande un investissement en stock
  • prend du temps au vendeur qui doit conseiller le client
  • ne rapporte pas un centime
  • donc au final coûte de l’argent au revendeur
  • rapporte 30 % de marge à Apple

Moi, je trouve que c’est tout simplement se foutre de la gueule du monde.

Je trouve ça tout simplement dégueulasse.

Je ne vois pas comment Apple peut simplement oser se comporter ainsi.

Si j’étais un tant soit peu cohérent, je boycotterais la marque.

Mais bon… je ne le suis pas, et des fois, ça m’énerve.