Que faire si Evernote vous lâche?

Petit truc et astuce en ce jour, à propos du célèbre et indispensable, en tout cas pour moi, logiciel de prise de notes Evernote.

J’ai quelques milliers de notes sur  ce logiciel, qui sont stockées sur les serveurs de l’entreprise et qui se retrouvent sur mon Mac, mon iPad et mon iPhone, tout en étant sur le site Web du fournisseur de service, donc accessibles de partout.

Cela fonctionne diantrement bien, et ce depuis des années en ce qui me concerne.

Je suis depuis deux ans, je crois, le programme de mises à jour via beta-test, ce qui m’a valu l’autre jour un sérieux problème (bien fait pour moi, je n’avais qu’à pas).

Suite à une mise à jour beta justement, un certain nombre de notes avaient disparu sur mon Mac.

Un sacré nombre, même.

Très inquiet, je suis allé voir directement sur le site Web ce qu’il en était, et j’ai été soulagé de constater que toutes mes notes y étaient.

Je précise que je mets dans Evernote tout ce dont j’ai besoin de me souvenir, cela va du comment et pourquoi j’ai rempli ma déclaration d’impôts comme ça, des entretiens que j’ai avec des enseignants ou des parents, comment je dois faire pour changer les ampoules dans la rampe halogène de la cuisine, les réglages du chauffage au sol, des trucs et astuces comme celui que vous lisez aujourd’hui, mes relevés bancaires, mes polices d’assurance, j’en passe, des meilleurs et des tout différents.

Donc inquiet, il y avait de quoi l’être, il me semble.

Pour en revenir à mon problème, que j’ai simplement étayé dans mes deux paragraphes précédents (non, je ne digressais pas) c’était donc la base du Mac qui était corrompue.

Ou alors la mise à jour qui posait problème.

J’ai commencé par télécharger la dernière version stable pour voir si c’était le cas, et, bien évidemment, comme il fallait s’y attendre puisque j’utilisais une version plus ancienne par défaut que la beta que j’avais téléchargée quelques minutes auparavant (celle qui bugait, suivez un peu s’il vous plaît), lorsque je lançais la version officielle, je recevais le message suivant:

2018-03-14_10-09-40 (1)

 

Bon.

Pas de panique.

L’un des gros avantages d’Evernote, c’est que lorsque vous vous connectez sur une machine neuve ou formatée, les notes reviennent toute seules sur la base que le programme se dépêche de créer.

Il me suffisait donc de supprimer la base, pour que le programme puisse en créer une et repartir sur du frais.

Mais comment faire?

J’ai bien évidemment écrit au support d’Evernote, et j’ai  posé la question.

Mais pas le temps d’attendre la réponse (arrivée 24 heures après), je suis du genre assez impatient dans ces cas-là.

J’ai sauté sur mon CleanMyMac 3 préféré et:

2018-03-28_14-48-30.png

  • j’ai choisi l’onglet Désinstalleur (1)
  • j’ai recherché Evernote (2)
  • j’ai validé Evernote en cochant sa case dans la colonne de gauche (3)
  • j’ai coché toutes les cases à supprimer (4)
  • j’ai cliqué sur Supprimer (5)

Il m’a suffi ensuite de réinstaller Evernote en version officielle, de me connecter à mon compte avec mon identifiant et mon mot de passe, et deux heures après, toutes les notes, les liens, les mots-clés, les pièces jointes étaient de retour sur mon Mac.

J’ai ensuite reçu une autre solution d’Evernote, qui correspond bien à ce que j’ai fait quelque part, mais en prenant un autre chemin:

As a first step, would you mind trying the steps below:

  1. Open Finder
  2. In the menu bar select Go > Go To Folder
  3. Paste ~/Library/Application Support/com.evernote.Evernote/ and press Go
  4. Delete the version file
  5. Launch Evernote.

Please let me know if this does not resolve the issue you are experiencing.

Bref, j’en déduis trois choses.

  1. En cas de problème quelconque de synchronisation, supprimer la base et la recréer par import des données est LA solution préconisée par Evernote, j’avais donc raison (ce qui ne m’étonne pas…);
  2. C’est chouette d’avoir ses notes sauvegardées sur un système externe, en cas de problème;
  3. CleanMyMac 3, je l’embrasse sur les deux joues, tellement je trouve qu’il est utile, là en particulier, mais tant d’autres fois pour divers petits problèmes, ou simplement pour nettoyer mon Mac régulièrement.

9 Comments

  1. Merci pour l’astuce. J’aimerais bien utiliser une app Apple plutôt qu’Evernote mais cela ne sera pas possible tant que l’app Notes n’enregistrera pas des pages web ni n’utilisera les tags.
    Je trouve Evernote assez lourd et onéreux mais je l’utilise toujours.

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  2. Perdre mes notes Evernote, ouf le cauchemar !!
    Comme toi je mets un peu de tout dedans, des idées de cadeaux, des procédures pour le boulot, des comptes-rendus de réunion, des penses-bêtes pour les choses que l’on ne fait pas souvent, des modes d’emploi, des recettes de cuisine, bref un peu de tout.

    J’adore ce logiciel, même si parfois il n’est pas assez souple dans la prise de notes comparés à d’autres (ça serait quand même bien une vraie intégration avec l’apple pencil, dans le style de Nebo), mais malgré ses défauts je n’ai pas trouvé mieux à ce jour pour mes usages…

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  3. clownmimosa

    chez moi, ce n’est pas dans Application support mais dans bibliothèque/containers
    Un admirateur anonyme de vos écrits..

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  4. Je sais, il y a différents endroits où l’on trouve les donnes, selon qu’on utilise la version Evernote téléchargée sur le site et celle dans le Mac App Store.
    Et le système que j’utilise, à savoir la suppression par CleanMyMac fonctionne dans tous les cas.

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  5. Mathieu PIERRE

    Question bête ; Time Machine peut-il aider sans ce cas ?

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  6. Je plussoie sur CleanMyMac. Génial. (Mais on peut aussi effacer ce genre de choses avec des app gratuites comme App Cleaner: https://freemacsoft.net/appcleaner/
    (Bien que Clean My Mac fasse beaucoup plus de choses, on est bien d’accord).

    Je n’utilise pas Evernote. Mes notes de rendez-vous sont classée dans ma base de données « contact ». La plupart des autres « machins » dans un dossier « référence », doté de sous-dossiers classés par ordre alphabétique (avec des petites notes en texte si besoin). Synchronisés par dropbox. Les autres petits trucs dans les notes Mac.

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  7. Evernote: laissé tomber il y a 2 ou 3 ans. Je ne m’étais jamais « senti bien » sur ce machin. En plus le changment de traif et le clouding m’avait agacé.
    Mes documents, ce que je veux garder en numérique: scanné ou conservé sous forme électronique et stockés dans un « journal » dédié de DayOne. Je conserve les documents, les commentaires, on peut taguer à l’envi.
    CleanmyMac est super, mais pour débarasser un Mac des scories laissées par l’installation d’une application dont on ne veut plus, je me sers de l’excellent AppZapper https://www.appzapper.com

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  8. Oui oui, Appzapper et AppCleaner sont très bien, j’utilisais ce dernier pendant longtemps, mais maintenant que CleanMyMac fait tout ça très bien en plus de tout le reste, je n’utilise plus que celui-là.
    Comme quoi, il m’arrive d’être sobre en utilitaires.

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  9. @Mathieu: je pense que TimeMachine aurait pu aider, mais il fallait savoir ce qu’il fallait récupérer, et quand…
    Maintenant, je sais puisque le service d’Evernote m’a donné la solution.
    Mais finalement, je préférais repartir d’une version officielle, plus une beta, d’une base neuve, importer mes données dedans et rester dans les versions officielles.
    Evernote est bien trop important pour moi pour que je joue avec des versions beta.

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