Il y a un peu plus d’un an, le 20 novembre 2024, je suis tombé sur une notification en provenance des Préférences Système, oups, pardon, je voulais dire « en provenance des Réglages de Système » de mon MacBook pro M1 Max, gonflé à bloc au niveau de la mémoire, avec 2 Tb de disque dur.
Il s’agissait de me proposer de prolonger l’AppleCare+ de trois ans que j’avais contracté lors de son achat (environ 350 francs), pour un an, et pour 149 francs suisses (160 € au cours du jour).
Je n’ai pas hésité une seconde, n’étant de toute façon de loin pas prêt à changer de machine, ce MacBook pro M1, surtout dans sa version Max, étant un vrai bonheur au quotidien.
Le 20 novembre 2025, bingo, j’approuve le renouvellement, encore une fois, pour un an, de mon matériel chéri.
Bien m’en a pris, dites…
Il y a quelques jours, j’ai reçu une notification sur mon Mac que sa batterie était défectueuse (elle était passée à 79 % de sa capacité initiale), et, en effet, je m’étais rendu compte, depuis quelques semaines, voire quelques mois, que la charge ne tenait plus que deux ou trois heures, alors qu’au départ, je pouvais travailler plus de six heures sans le moindre problème, sans recharger ma machine.
Je me suis donc rendu chez mon revendeur Mac adoré (allez, je vous glisse son nom, c’est l’Âge du Soft, à Morges, des vrais pros!) pour voir ce qu’il en était d’un éventuel changement de la batterie sous garantie.
Parce que vous savez ce que c’est, ces prolongations de garantie, notamment en ce qui concerne les véhicules, vous avez une panne, mais, bien sûr, elle n’est pas couverte par ladite prolongation.
Ici, rien de tout cela: après un test effectué en ligne, le système indique que la réparation de ma batterie est prise en charge.
Je peux repartir avec mon Mac, le lendemain, la pièce est à l’atelier, on me prend ma machine quelques heures et hop, me voici reparti avec une machine qui tient la charge comme un neuf.
Déjà, là, c’est génial, mais je pensais avoir « économisé » environ 300 francs.
Eh bien non!
Si j’avais dû payer ma batterie, cette dernière m’aurait coûté 670 francs, auxquels il fallait ajouter 160 francs de main-d’œuvre (normal, la réparation prend du temps)! Plus de 800 francs, c’est assez fou quand on y pense.
Mise à jour du 19 janvier: je me rends compte qu’en fait (suite à la lecture d’un commentaire, c’est fou ce que je suis observateur, moi…), c’est le TopCase (qui contient le clavier et la batterie) qui a été changé. Ces 670 francs, c’est donc le prix du tout.
C’est vrai que ce dernier était très usé (j’utilise énormément mon portable et j’ai des doigts qui poncent les touches).
J’ai donc un MacBook Pro presque tout neuf maintenant!
Vous l’avez compris, au moindre truc hors garantie sur un Mac, vous allez payer un rein, voire deux.
Alors, même si votre Mac est incroyablement solide (quel beau matériel nous achetons, tout de même!), l’achat d’un Apple Care+, avec ses prolongations d’année en année, me semble être un très bon investissement.
Et vous, vous, vous êtes plutôt du genre à vivre dangereusement?
Ou plutôt AppleCare+?
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L’AppleCare+ est en effet recommandé, surtout depuis que l’on peut le payer par mensualités ou annuités et qu’il n’est donc plus limité aux 3 ans (pour Mac) et 2 ans (pour iPhone / iPad). L’AppleCare+ couvre aussi certains accessoires utilisés avec les appareils (Apple Pencil, clavier, chargeurs, etc) et donne une plus-value au moment de la revente de l’appareil.
Par contre le prix de 800.- cité dans l’article pour le remplacement de la batterie me semble incorrect, il s’agit probablement du prix de remplacement de la pièce (TopCase) en cas de défaut ou dommage mais pas en cas d’usure ou défaut de la batterie, pour lequel Apple propose un prix spécial officiel de Frs. 255.- pour tous les MacBook Pro:
https://support.apple.com/fr-ch/mac/repair
Les réparateurs agrées ne peuvent toutefois pas proposer ce prix car il ne couvre pas la main d’oeuvre (nous le proposons par exemple à Frs. 340.- main d’oeuvre incluse).
Nous attendons avec impatience l’arrivée en Suisse de l’AppleCare One qui permettra de souscrire l’extension de garantie et l’assurance AppleCare+ pour 3 appareils achetés depuis moins de 4 ans en payant des mensualités très abordables!
Oui, c’est 255.– selon le site Apple.
Toujours ça de pris mais personnellement, je fais tellement attention à la batterie qu’elle dure trop longtemps.
J’en profite pour signaler aux lecteurs suisses du Cuk que j’ai un iPhone XS et un 15 Pro à vendre, tous deux en excellent état. Si qqn est intéressé a donner une seconde vie à ses beaux appareils ?
Alors, je ne comprends pas, j’ai pourtant bien vu cette facture rabaissée ensuite à 0 francs.
Je vais me renseigner.
Ah mais…
Je me disais aussi que mon clavier était vraiment tout propre!
Ils ont changé le TopCase, ce qui n’était pas un mal au vu de son usure!
J’ai vraiment un MacBook Pro tout neuf!
Je vais corriger mon article.
Ce n’est pas tout à fait cela: le tarif ´batterie’ d’Apple à 255.- (ou 340.- chez nous) concerne bien le remplacement complet du boîtier supérieur comprenant le clavier et la batterie qui est collée dessous (et la Touch Bar si elle est présente).
C’est juste que ce tarif ´batterie’ n’est applicable que lorsque la batterie est défectueuse, usée ou gonflée c’est-à-dire lorsque le test d’Apple indique un défaut de batterie comme c’est le cas pour ta batterie qui était ‘dans le rouge’ et juste en dessous des 80% de sa capacité comme tu peux le voir dans l’image ci-jointe.
Le prix de cette même pièce est beaucoup plus élevé lorsqu’elle n’est pas remplacée pour un défaut de batterie, mais il s’agit toujours du remplacement complet du boîtier supérieur avec clavier et batterie!
En espérant avoir été plus clair 😉
J’utilise un utilitaire pour préserver la batterie qui ne recharge presque jamais à 100% (sauf quand je le lui demande). Je fais donc hyper gaffe aussi.
Peut-être est-ce un défaut de mon portable, alors.
Non c’est correct s’il a 4 ans et un nombre de cycles assez élevés…
Le miens a bientôt 2 ans et 94%
Sur Macbook Air M3 d’un an batterie à 98 % avec une utilisation pas très correcte : appareil branché sur chargeur les 3/4 du temps…
Eh ben dis, cela prouverait que c’est plutôt les cycles charge décharge qui font baisser la santé de la batterie.
Un conseil sur ledit utilitaire. Je suis en train de me rendre compte que je fait n’importe quoi avec la mienne
Perso, je n ai jamais pris un seul Apple care et je n en ai jamais eu besoin. Tout mes Mac ou iPhone fonctionnent parfaitement. Ça aurait été une perte d argent
Si vous gardez votre Mac plusieurs années, sa batterie va devenir largement moins performante. Et la changer deviendra nécessaire si vous en avez besoin pour travailler hors secteur.
Rien que pour ça, l’AppleCare+ peut en valoir la peine. Mais bon, si la batterie coûte 250 francs et que vous avez la main d’œuvre en plus, cela ne rentabilise pas tout à fait cette assurance.
Mais justement, c’est une assurance, et on sait qu’elles ne sont pas toujours rentables.
Dans mon cas, elle l’a été!
Utilisateur de Mac (ordinateur et ensuite iphone) depuis 1996, avec un renouvellement réfléchi (entre 5 et 10 ans), je n’ai jamais souscris d’assurance. Je n’ose pas faire le calcul de ce que j’ai économisé sur la durée…
Même pas un ou deux petits claviers « Papillon » à changer?
Bon, c’est vrai qu’ils ont eu une prolongation de garantie gratuite, ceux-là.
Même pas 😀 – on peut aussi se dire que j’ai eu de la chance ! Plus globalement, je suis plutôt méfiant sur le sujet des « assurances ». Et ne me demandez pas mon avis sur les mutuelles (en France) obligatoires et leur modèle économique 🙄 !
Je ne sais plus combine j’ai acheté de Mac depuis 1984 et d’Apple II depuis 1977.
Je n’ai jamais souscrit d’Apple Care.
Aucun de mes Apple II n’est tombé en panne.
J’ai changé seul un disque dur d’origine de 40Mo (si, si) en un de 120Mo sur un portable… lequel ?? je ne sais plus.
Mon MBP 17″ de 2010 a reçu une batterie neuve achetée chez MacWay, il a tourné 17h par jour jusqu’en 2018, puis moins depuis que mes petites filles en aient hérité.
Mon MBP 15″ Intel de 2018 est utilisé par une amie: il ronronne.
Mon MBP actuel M1Max avec 2To ronronne aussi.
Il m’arrive tous les 10 ans de croiser les doigts.
Je pense que tu utilises ton Mac principalement sur le réseau. Très peu en vadrouille.
Je me trompe?
En 40 ans, j’ai dû acheter une trentaine d’ordinateurs Apple, depuis mon Apple //c.
je n’ai jamais acheté d’Applecare et n’en ai jamais eu besoin.
C’est vrai que ça doit faire une belle économie! 😀
Egalement fidèle à la marque depuis mon Mac Plus jusqu’à maintenant MB Pro 2021 M1, jamais aucun problème et pas d’extension garantie. A signaler une petite incursion de deux ans chez Atari (MegaST4)…
Ah, l’Atari Mega ST4! J’en ai même vendu, à l’époque, chez Mémoire Vive.
Si Atari n’avait pas arrêté, je serais peut-être encore chez eux, j’étais leur plus grand fan.
Bonjour François,
Je pense aussi que Apple Care ne vaut pas la peine. C’est comme toutes les assurances c’est calculé pour que en moyenne on perde de l’argent. Je regrette mon ancien MacBook blanc avec puce Intel, ces modèles avaient encore une batterie amovible avec indication de la charge restante. Bien sûr Apple ne fait plus que du « tout collé » de nos jours et c’est rare de trouver des composants encore vissés, c’était bien plus simple de changer une pièce mais bien moins rentable pour Apple…,
Vivement que les réglementations évoluent, j’en ai marre de l’obsolescence programmé.
On nous dit sans cesse de faire des budgets.
J’aime être rassuré avec des assurances. Peut-être que je perds de l’argent, mais quand j’en ai besoin, rien à sortir, je préfère ça.
C’est très suisse…
Une assurance n’est rentable que si on s’en sert !
C’est tout l’enjeu des assurances : l’assuré perd de l’argent si pas de problèmes et il est content d’avoir une (bonne) assurance quand il a un problème. Pour l’assureur c’est le contraire 😃 .
De là à dire que l’assuré est content d’avoir un problème…
C’est exactement ça, je suis content d’avoir eu un problème!:-)
Oui, mais n’oublions pas que l’assurance et extension de garantie AppleCare+ ne couvre pas que les pannes, elle couvre surtout les dommages (avec une franchise très raisonnable) et elle est valable mondialement.
P.ex si vous cassez l’écran d’un iPad Air 11 pouces (M3) l’AppleCare+ coûte 3.50/mois mais la réparation de l’écran endommagé coûtera 29.- et le remplacement complet de l’appareil 99.- en cas de dommage plus important!
Bonjour
Depuis 2021, je possède un iMac Intel 27 de 2020 que j’ai boosté d’options lors de son achat. J’avais pris l’AppleCare de 3 ans qui n’a finalement pas été utile.
Toutefois, j’ai pris ensuite L’AppleCare+ qui m’a été aussi proposé dans les réglages système pour 65 euros par an.
Renseignements pris auprès d’Apple, mon iMac est censé être pris en charge en cas de panne matériel : par exemple le changement de la carte mère ou de l’écran. De ce que j’ai compris, l’AppleCare+ n’est pas une garantie mais une assurance avec franchise (275 euros je crois).
Pour l’instant, mon Mac adoré, tient le choc face à mes heures de jeu AAA sur Bootcamp 😅
Bien sur j’utilise MacOS pour les autres activités (bureautique, photos). J’espère que mon iMac tiendra le plus longtemps possible mais, même si l’AppleCare+ est là, il arrivera un moment où l’iMac 27 Intel de 2020 ne sera plus supporté par Apple.
En attendant je profite de cette belle machine qui ne m’incite pas du tout, au contraire même, à investir dans un Mac Apple Silicon qui me ferait perdre une très grosse partie de mon activité sur Mac.
Bref pourvu que ça dure 😀
J’ai la même machine. Utilises-tu Windows 10 ? C’est ce que j’ai installé, mais il va bien falloir un jour passer à Windows 11. Et je n’ai pas trouvé d’infos pour le faire fonctionner sur nos « vieilles » machines…
L’AppleCare+ est à la fois une assurance ET une extension de la garantie.
Si le défaut n’est pas lié à un dommage il sera couvert sans frais dans le cadre de l’extension de garantie.
S’il s’agit d’un dommage (choc, liquide, etc) une franchise devra être payée (Frs. 29.- pour l’écran ou le verre arrière endommagé d’un iPhone ou Frs. 99.- pour l’écran d’un MacBook Pro p.ex.)