Coup de gueule sur les pratiques d’Apple en Suisse

J’apprécie ce que propose Apple en matière d’informatique, vous le savez bien.

Par contre, l’entreprise elle-même commence à gentiment m’écœurer, dans pas mal de domaines, notamment dans sa manière de se comporter avec ses revendeurs.

Quand j’écris « commence », ce n’est pas exact, puisque cela fait des années, voire des décennies, que j’apprends régulièrement des mesquineries d’Apple qui rendent la vie la plus pénible possible à ceux qui ont toujours travaillé pour le bien de cette entreprise, même quand tout allait mal et qu’elle était proche de la faillite.

Vous voulez connaître le dernier épisode de la saga auquel j’ai eu, au départ, de la peine à croire tellement la crasse est énorme?

Vous savez qu’Apple a renchéri ses prix le 25 juin 2026.

Je corrige: vous savez qu’Apple a massivement augmenté ses prix le 25 juin 2026.

Vous savez également que cette augmentation fait suite à l’explosion des prix de la RAM et du stockage.

Jusque-là, je n’ai malheureusement pas de critique à mettre en avant, Apple s’étant retenue d’augmenter ses prix depuis des mois, alors qu’une bonne partie de la concurrence ne se gênait pas de le faire.

Cela dit, vu la marge qu’elle se faisait sur la RAM et les SSD, marge qu’elle va continuer à s’assurer, maintenant que les prix augmentent, cela n’a pas dû être compliqué pour elle de se retenir un peu.

Et si les prix continuent à augmenter, il est évident qu’Apple s’adaptera, Tim Cook nous l’a d’ailleurs promis lors de l’annonce du 25 juin, et on peut compter sur lui pour tenir parole.

Vous savez également que si l’on commande certaines machines, notamment des Mac Mini ou des Mac Studio, voire des machines portables, et surtout si on veut les doter de quelques options, on doit attendre des mois, voire plus sur certaines configurations.

Jusque-là, là non plus, pas de critiques à faire, la pénurie de ces mêmes composants expliquant cela.

Maintenant, avant d’aller plus loin, je me dois de préciser quelque chose d’important, vous allez comprendre pourquoi en lisant la suite de l’article, après cette parenthèse: en Suisse, légalement, voici ce que le droit préconise dans un contrat de vente.

Je précise que ce que vous allez lire a été compilé par Euria, l’IA éthique d’Infomaniak (entièrement alimentée en production solaire de panneaux européens, la chaleur dégagée par les serveurs alimente toute une communauté d’habitation), avec le modèle suisse Apertus développé par l’EPFL, l’ETH Zürich et le CSCS (Centre suisse de calcul scientifique), voir la capture suivante).

2026 08 12 11 27 47

Le Prix Convenu, Fondement Juridique

Le Code des obligations (CO) impose que le prix accepté par le client soit respecté.

Art. 1 CO: Le contrat se forme par l’échange de consentements sur tous les points essentiels, dont le prix fait partie.

Art. 2 CO: Les parties doivent agir selon la bonne foi, interdisant une hausse unilatérale du prix signé.

Le vendeur ne peut modifier le montant que par un nouvel accord.

Art. 19 CO: La détermination du prix est libre mais doit être respectée.

Exception: L’Erreur

Art. 23 CO: Une erreur essentielle peut permettre l’annulation du contrat.

En l’absence d’erreur reconnue, le contrat lie définitivement les parties.

Compilé par Euria, l’IA d’Infomaniak et son modèle suisse Apertus


Eh bien, dans ce contexte légal pour le moins clair, Apple a l’outrecuidance de facturer à ses revendeurs, via ses grossistes officiels, des ordinateurs commandés AVANT le 25 juin, au prix de l’ordinateur au moment de la livraison, faisant normalement porter sur les clients le prix de l’augmentation des prix depuis cette date.

Et imaginez que les prix augmentent encore (Tim Cook nous l’a promis lors de son annonce d’augmentation des prix du 25 juin, je le rappelle), les clients devraient se plier au prix en vigueur au moment de la réception de leur machine. Beaucoup ne seront livrables qu’en fin d’année, bonjour les différences de prix que nous devrions payer!

Tout cela, d’une part, c’est illégal en Suisse, comme nous l’avons vu plus haut, mais, en plus, c’est parfaitement dégueulasse, puisque cette politique n’est pas cohérente avec celle de leurs propres magasins, les Apple Stores: en effet, dans ces derniers, les clients recevront leur produit au prix fixé lors de la commande!

Le problème qui se pose maintenant, c’est que les revendeurs ne voudront ou ne pourront pas reporter les augmentations sur leurs clients (ben oui, vu que c’est illégal)

La somme supplémentaire demandée, voyez-vous, c’est pour leur pomme (le mot est peut-être mal choisi, vous me direz).

Heureusement, ces mêmes revendeurs se battent et se mettent ensemble pour se faire rembourser par Apple les sommes qu’ils ont « avancées » à leurs clients.

Cela se passe via les grossistes qui, bien évidemment, avaient aussi passé commande avant le 25 juin, et qui discutent beaucoup avec Apple pour, en tout premier, se faire rembourser, et reporter ensuite les sommes avancées aux revendeurs.

Les discussions sont en cours, sûr qu’Apple devra casquer au final, pour l’instant, rien n’est réglé.

Comme si la Pomme n’avait pas assez d’argent pour ne pas mettre ses revendeurs dans des situations pour le moins compliquées, certains d’entre eux se demandant s’ils ne doivent pas mettre la clé sous le paillasson si de grosses commandes passées avant le 25 juin peuvent maintenant être livrées, alors que le litige n’est pas réglé.

Franchement, de plus en plus souvent, je me dis que ça me plairait bien de passer sur Linux, et quitter cet empire du fric qui a juste un peu tendance à me dégoûter chaque jour un peu plus.

Ça ferait aussi un joli défi informatique à réaliser.

Mais voilà…

J’ai mon catalogue Lightroom, et tellement d’habitudes dans tous les coins de mes machines…

Je suis dans une prison dorée, tellement de choses tournent sur mon écosystème Apple que je ne vois pas comment faire autrement.

Et puis, je suis un peu lâche, aussi…


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33 Commentaires

ysengrain
ysengrain
il y a 1 mois

Oui, ce que tu relates est malhonnête. Mais, depuis le temps que les pratiques des GAFAM fonctionnent dans l’ignoble, qu’on peut poser la question: comment feraient ils autrement ?
Tu évoques Lightroom. Adobe a écrit que, jamais la version « libre d’abonnement », ne disparaîtrait. Qu’en est il aujourd’hui ?
Et puis le choix est simple: nous restons dans notre prison dorée, comme tu l’écris, car l’alternative offerte par µMou n’est vraiment pas tentante.
L’évolution sociétale nous a rendu prisonniers de nos outils numériques. En prison, il n’y a pas d’autre choix que de se plier aux usages des geôliers.

Olivier
Olivier
En réponse à  François Cuneo
il y a 1 mois

Ici, on compare une marque « Microsoft » à un système d’exploitation « Linux ». Il aurait été plus juste de dire qu’il ne te viendrais pas l’idée d’aller sur « Windows ». Mais avec Windows, le choix est bien plus grand, notamment au niveau du matériel. Apple fourni le matériel ET le logiciel.

noisequik
il y a 1 mois

Es-tu certain car dans ce cas, Rolex serait dans l’illégalité également !

noisequik
En réponse à  François Cuneo
il y a 1 mois

Cela dit, Rolex c’est plus une réservation avec acompte et les délais peuvent être de plusieurs années 🤣

Daniel Pesch
Daniel Pesch
il y a 1 mois

Rappelons nous que ce sont les data centers de l´IA qui consomment des composants à la manière d’ogres modernes qui font que leurs prix augmentent de façon exponentielle.

N’utilisons pas cette technologie et les prix vont peut-être chuter. Et dans le même temps, les fake news, les images truquées et autres menaces sur notre presse (voir le Monde de ce mercredi) diminueront aussi.

Rudy P.
Rudy P.
il y a 1 mois

… prison dorée… je ne vois pas comment faire autrement… je suis un peu lâche…

Idem ici !! Pourtant ça fait des mois que je me penche sur la question 🙄
Le passage à Linux pourrait encore se faire sans trop de difficultés (sauf peut-être pour mes 20.000 clichés sur Apple Photos).
Là où j’ai le plus de mal, c’est avec l’iPhone et iOS. Je zieute Graphene et Sailfish mais, étant belge, ça coince avec certaines apps bancaires, celles de transport (!) et aussi une app d’identification nationale — espèce de sésame chez nous — qui n’accepte qu’iOS et Android 😠
Et puis, comment faire avec mes suivis de santé et sportif, tous dépendants de l’Apple Watch et des Santé et Forme/Fitness ?
Vraiment, c’est compliqué… 😣

Paul
Paul
En réponse à  Rudy P.
il y a 1 mois

Prison dorée… c’est exactement la réflexion que je me suis faite..
j’ai aussi pensé à Handoff qui permet de commencer une tâche sur un appareil et de la poursuivre aussitôt sur les autres appareils utilisant notre compte iCloud. L’app dont vous avez besoin apparaît dans le sélecteur d’app et dans le Dock d’un Mac. J’aurais du mal à m’en passer pour pleins d’applications (calendrier, note, safari…)

noisequik
En réponse à  Rudy P.
il y a 1 mois

Achetez malin et d’occasion.
Un m1 suffit toujours. L’iPhone Air a été vu à CHF 699.– alors qu’on sait déjà que les prochains seront hors de prix.

zit
zit
il y a 1 mois

Beuuuuark…
Comment ? ils ont une marge brute de près de 40 %, et ne laissaient aux revendeurs qu’une marge de 6 % max il y a vingt ans, qui n’a pas dû s’améliorer, faut vraiment être motivé pour soutenir ces chiens, les revendeurs ont intérêt à vendre plein beaucoup mucho d’accessoires d’autres marques à forte valeur ajoutée, s’ils veulent s’en sortir.

J’ai la chance de n’être attaché que par la ficelle des Ma4c de ma bibliothèque ithune, 232 Go de CD pour environ 900 artistes, je l’ai déjà refait plusieurs fois, j’ai encore tous les disques et un lecteur…

Pour ce qui concerne les photos, je n’ai jamais fait confiance au moindre machin qui va ranger pour moi mes images : je crée un nouveau dossier avec un nom plus ou moins explicite à chaque fois que je décharge et n’ai jamais eu de gloude, à part un Dropbox gratuit que j’ai fermé voilà plus de 10 ans.

Quand à la Daube, je l’ai laissé tomber à Photoshop 5 et suis ravi de suggérer GraphicConverter, Nikon NX Studio ou Affinity aux élèves qui ne connaissent pas encore ;o).

Convaincu (et j’aurais ma revanche ;^) par le Xiaomi de mon fils, mon prochain téléphone sera chinois, ou néerlandais si je craque pour le Fairphone.

Rudy P.
Rudy P.
En réponse à  François Cuneo
il y a 1 mois

Oui… j’ai aussi pensé au Fairphone (un couple d’amis en est ravi) mais son véritable intérêt est si il tourne sous /e/OS — sans Google, donc ! Et là, re-belote : quid des apps bancaire, de transports, d’identification ?
Et Garmin fonctionne avec /e/OS ??

Ange
Ange
il y a 1 mois

En effet, Apple sait mettre des barrières pour nous sentir obligé de rester chez eux… et c’est vrai que par défaut on s’y sent bien, ils nous fournissent des outils simples, qui nous soulage de devoir faire de la configuration, de la gestion d’incompatibilité, de l’organisation de transfert entre nos appareils,… Mais dès qu’on se frotte aux limites (cf; mes post sur les sujets précédents), c’est exaspérant de ne pas avoir la main sur tout, d’être obligé de respecter leur logique,… Et ce sans parler de l’aspect financier, surtout côté hardware… car de toute façon, sans hardware, pas de software ! 😉

Mirou
il y a 1 mois

Ah oui, ça c’est bien crade…..

Bien que je me tourne de plus en plus vers l’open-source (notamment pour des services en serveurs) je n’a pas encore fait le pas de quitter la prison dorée. Ça prendra du temps. Du côté pro, nous avons deux logiciels qui ne peuvent pas passer sur Linux, dont un qui n’est même disponible que sur Mac… Du côté privé, c’est aussi tout le bastringue photos-iphone-apple watch-AirPods que je ne suis pas encore prêt de laisser ça fonctionne tellement bien!
Mais je lorgne sur quelques vieux ordis qui traînent pour y installer Linux, pour tester. Au moins comme ordinateur d’appoint?
Dans l’open source, je retrouve les amusements de la fin des années 90 / début 2000, quand on pouvait bidouiller. C’est très rafraîchissant, mais on a perdu le temps disponible pour ça…

Mirou
En réponse à  François Cuneo
il y a 1 mois

Alors si j’ai bien compris, les puces M1 c’est pas facile avec Linux…. En tous cas ça restreint les distributions disponibles…

Mirou
En réponse à  François Cuneo
il y a 1 mois

Compliqué….. MAIS possible:

Comment installer Asahi Linux sur Mac M1 / M2 (Linux en mode natif)

 😁 

Mirou
En réponse à  François Cuneo
il y a 1 mois

Et l’idée c’est pas d’en acheter un nouveau, c’est d’utiliser du vieux (un mac Intel par exemple). Il y a des distributions de Linux très légères qui tournent sur des vieux ordis apparemment.

zit
zit
En réponse à  Mirou
il y a 1 mois

Je confirme : à l’école un élève un peu geek a installé Asahi sur un Mac mini M 1 pour de la vidéo et, selon mes collègues, ça tourne super bien…

Imaginaerium
Imaginaerium
En réponse à  Mirou
il y a 1 mois

Ceci n’est pas tout à fait juste. L’installation sur un Mac M1 est simple et très bien prise en charge par Asahi Fedora. Ce sont plutôt les Mac équipés de puces M3 à M5 pour lesquels l’installation est plus compliquée. Concernant les Mac Intel, la situation est également plus complexe

Fred
Fred
il y a 1 mois

j’étais Apple depuis le //c et en 2019 ras le bol des Mac. Je passe au Pi4 comme ordi familial. Besoins basiques, essentiels, j’ai toujours un iPhone un 13 mini, un AppleTv de 2022 pour Infuse, Molotov et comme concentrateur domotique Matter over Thread.
depuis je suis passé au Pi5, j’ai recyclé mon pi4 en serveur WebDAV pour auto héberger avec Nextcloud Pi dessus.
ma famille éparpillée s’y connecte et il sert même de base de données pour infuse pour partager mes films.
les mac Intel qui restaient bien évidemment obsolètes sont passés sous Ubuntu.
Tout ce petit monde communique dans le plus grand bonheur.
Une des meilleures choses que j’ai faites.

Fred
Fred
En réponse à  François Cuneo
il y a 1 mois

Le Raspberry même Pi5 est loin d’être un monstre de puissance, mais pour faire des taches basiques, web, mail, libre office, c’est bien suffisant. Je ne fais pas de retouches photos ni montage vidéos. Pour mon usage familial c’est suffisant. Sinon un ordi, Mac ou Pc bien plus puissant avec une distribution Ubuntu, ou autre, évoluée, les possibilités sont bien plus nombreuses.
si vraiment on veut changer, ça vaut le coup de s’y pencher.
le jeu en vaut la chandelle.

DESBOISCh
DESBOISCh
il y a 1 mois

Pareil chez moi : c’est une prison dorée que j’ai fini par accepter, car il est trop chronophage d’en sortir. En revanche, je prolonge l’usage de mes appareils et je refuse au maximum l’utilisation de l’IA. Cela me permet de garder un minimum bonne conscience.

Amonbophis
Amonbophis
il y a 1 mois

Alors moi je vais rebondir sur la dernière phrase : « Et puis, je suis un peu lâche, aussi… »
venant de quelqu’un qui se bat corps et âme pour la forêt de son coin, c’est faire preuve de beaucoup d’humilité que d’avouer qu’elle peut manquer de courage.

beaucoup dans la société prendre exemple, cela apaiserait considérablement les tensions.

GIROD
GIROD
il y a 1 mois

Voir également Matt, animateur de la chaîne YouTube « VAC – Vulgarisateur Apple et compagnie » qui oriente sa chaîne différemment :

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